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2.5 电子政务与政府管理创新
2.4 电子政务的基本应用模式
2.3.3 电子政务管理的形式:虚拟组织
2.3.2 电子政务管理的方法:流程再造(一)
2.3.2 电子政务管理的方法:流程再造(二)
2.3.1 电子政务管理的目标:数字管理
2.2 绩效驱动的电子政务
2.1.3 客户关系管理与电子政务
2.1.2 客户导向的服务型政府
2.1.1 案例:政府CIO制度的由来
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